Politique d’expédition
Toutes les commandes sont traitées sous X à X jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation. Vous recevrez une notification dès que votre commande sera expédiée.
TARIFS ET ESTIMATIONS D'EXPÉDITION NATIONALE
Pour les tarifs d'expédition calculés : les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.
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Option d'expédition |
Délai de livraison estimé |
Prix |
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Côte Est |
1 à 2 jours ouvrables |
10 $ |
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Midwest/Sud |
1 à 2 jours ouvrables |
10 $ |
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Côte Ouest |
2 à 3 jours ouvrables |
10 $ |
LIVRAISON LOCALE
La livraison locale est gratuite pour les commandes supérieures à X $ dans [zone de couverture] . Pour les commandes inférieures à X $ , la livraison locale est facturée X $ .
Les livraisons sont effectuées à partir de [horaires de livraison] les [jours disponibles] . Nous vous contacterons par SMS/e-mail au numéro de téléphone/adresse e-mail que vous avez fourni lors du paiement pour vous informer de notre arrivée.
RETRAIT EN MAGASIN
Vous pouvez éviter les frais de livraison grâce au retrait gratuit en magasin à [indiquer les points de retrait disponibles] . Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être récupérée sous X à X jours ouvrés. Nous vous enverrons un e-mail avec les instructions dès que votre commande sera prête.
Nos heures de retrait en magasin sont [horaires du magasin] les [jours de la semaine disponibles] . Veuillez avoir votre e-mail de confirmation de commande avec vous lors de votre passage.
EXPÉDITION INTERNATIONALE
Nous proposons une expédition internationale vers les pays suivants : Canada, Mexique, Royaume-Uni, UE et Brésil.
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Option d'expédition |
Délai de livraison estimé |
Prix |
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Canada et Mexique |
2 à 3 jours ouvrables |
20 $ |
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Royaume-Uni et UE |
2 à 3 jours ouvrables |
50 $ |
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Brésil |
2 à 3 jours ouvrables |
50 $ |
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), applicables dès l'arrivée de l'envoi dans votre pays de destination. [Votre entreprise] n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.
COMMENT VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un numéro de suivi pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les X jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à support@your-store.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.
EXPÉDITION VERS DES BOÎTES POSTALES
Nous ne pouvons pas faire d'achats dans des boîtes postales pour le moment.